KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 7 Ekim 2025

1. Veri Sorumlusu

Öz Baby Spa, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla, kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan şartlarda işlemektedir.

İletişim Bilgileri:

  • Adres: İDMAN SK. KURTULUŞ MAH. MAH. UYSAL APT(2) AP. NO:2 D:6 MERKEZ /SOMA /MANİSA, Türkiye
  • Telefon: +90 530 013 1267
  • E-posta: ozbabyspa@gmail.com

2. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

  • Web sitemiz üzerinden yapılan rezervasyon formları
  • Telefon ile yapılan görüşmeler
  • E-posta ile gönderilen bilgiler
  • Tesisimize yapılan ziyaretler
  • Sosyal medya kanalları

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:

  • Açık rızanızın varlığı
  • Sözleşmenin kurulması veya ifasının gerekliliği
  • Hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi
  • Meşru menfaatlerimizin korunması

3. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

3.1 Kimlik Bilgileri

  • Ad, soyad
  • T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde)
  • Doğum tarihi

3.2 İletişim Bilgileri

  • Telefon numarası
  • E-posta adresi
  • Adres bilgileri

3.3 Bebek Bilgileri

  • Bebek adı
  • Bebek yaşı
  • Sağlık durumu (belirtildiği takdirde)
  • Özel ihtiyaçlar

3.4 Hizmet Bilgileri

  • Rezervasyon tercihleri
  • Hizmet geçmişi
  • Ödeme bilgileri

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

  • Rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilmesi
  • Hizmet sunumu ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
  • Randevu hatırlatması ve bilgilendirme
  • Müşteri hizmetlerinin yürütülmesi
  • Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
  • Mali işlerin yürütülmesi
  • İstatistiksel analiz ve raporlama
  • Pazarlama faaliyetleri (açık rıza ile)

5. Kişisel Verilerin Aktarıldığı Üçüncü Kişiler

Kişisel verileriniz, aşağıdaki kategorilerdeki kişi ve kuruluşlara aktarılabilir:

  • Hukuki yükümlülük gereği kamu kurum ve kuruluşları
  • Hizmet sağlayıcılar (IT destek, temizlik vb.)
  • Ödeme kuruluşları (bankalar, ödeme sistemleri)
  • Muhasebe ve hukuk danışmanları
  • Sigorta şirketleri

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre kadar ve ilgili yasal düzenlemelerde öngörülen süreler boyunca saklanmaktadır:

  • Müşteri bilgileri: Hizmet ilişkisinin sona ermesinden itibaren 10 yıl
  • Mali kayıtlar: Vergi Usul Kanunu gereği 5 yıl
  • İletişim kayıtları: 3 yıl
  • Web sitesi logları: 1 yıl
  • Pazarlama izinleri: İptal edilene kadar

7. Kişisel Veri Sahibinin Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca sahip olduğunuz haklar:

Bilgi Alma Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

Erişim Hakkı

İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme

Düzeltme Hakkı

Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme

Silme Hakkı

Kişisel verilerinizin silinmesini isteme

İtiraz Hakkı

Kişisel verilerinizin işlenmesine itiraz etme

Taşınabilirlik Hakkı

Verilerinizin başka bir sorumluya aktarılmasını isteme

8. Başvuru Yolları

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yollarla başvurabilirsiniz:

8.1 Yazılı Başvuru

Adres: Öz Baby Spa - KVKK Başvuru, İDMAN SK. KURTULUŞ MAH. MAH. UYSAL APT(2) AP. NO:2 D:6 MERKEZ /SOMA /MANİSA, Türkiye

8.2 Elektronik Başvuru

E-posta: ozbabyspa@gmail.com

Not: Başvurular güvenli elektronik imza, mobil imza ya da başvuran kişi tarafından şirkete daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle yapılabilir.

Başvuru İçeriği

Başvurularınızda aşağıdaki bilgilerin yer alması gerekmektedir:

  • Adınız, soyadınız ve başvuru yazılı ise imzanız
  • T.C. kimlik numaranız
  • İletişim adresiniz
  • Talep konunuz
  • Kimlik tespitine yönelik bilgi ve belgeler

Cevap Süresi: Başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak başvurunun ek maliyet gerektirmesi durumunda, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınacaktır.

9. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almaktayız:

  • Veri şifreleme teknolojileri
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
  • Düzenli güvenlik denetimleri
  • Personel eğitim programları
  • Veri kaybına karşı yedekleme sistemleri

10. Değişiklikler

Bu KVKK Aydınlatma Metni, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya şirket politikalarındaki güncellemeler nedeniyle değiştirilebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve gerekli durumlarda size ayrıca bildirilecektir.

Ana Sayfaya Dön